CASO DE ESTUDIO

Cómo gestiona el grupo Credit Agricole el gobierno corporativo con Triskell

Por Patrick Lebreton

El Grupo Crédit Agricole ha certificado la solución de gestión de Triskell Software para la gestión y supervisión de sus iniciativas estratégicas.

Triskell Software, proveedor de software especializado en soluciones ágiles de gobernanza y gestión empresarial, ha sido seleccionado por el Grupo Crédit Agricole para la implementación en sus diferentes entidades y filiales, tanto en Francia como a nivel internacional.

El Grupo Crédit Agricole, uno de los principales actores europeos en el sector de la banca y los seguros, cuenta actualmente con cerca de 142.000 empleados en todo el mundo. Dentro de sus distintas marcas y filiales, 8.000 especialistas en TI garantizan la correcta gestión de los servicios informáticos e identifican las soluciones más adecuadas para sus empleados. Este es el caso, en particular, de los equipos de Convergencia de Aplicaciones, cuya misión es identificar y certificar el software en un catálogo colectivo para que los empleados puedan utilizar las mismas herramientas. Así, la solución de Triskell Software ha sido incluida en este catálogo dos años después de su primera utilización por parte de las primeras entidades.

Una solución de gobernanza para proporcionar a la Alta Dirección una visión general de los proyectos en curso dentro del Grupo

La solución de Triskell Software fue elegida por su capacidad para proporcionar a la Dirección General una visibilidad única sobre las acciones estratégicas en curso dentro de las empresas del grupo. También permite a los responsables de estos grandes proyectos gestionarlos fácilmente en tiempo real y generar informes claros y precisos.

Actualmente, 12 empresas del grupo han adoptado la solución de Triskell Software, lo que representa un total de casi 9.200 usuarios. Es usado, entre algunos otros, por la entidad CA-GIP, que gestiona casi el 80% de los recursos de producción informática del grupo, para medir el tiempo dedicado a los distintos proyectos y asignar los recursos necesarios en consecuencia.

La atención y la disponibilidad del proveedor son muy apreciadas por Crédit Agricole

La normativa interna del Grupo impuso una auditoría periódica de la solución por parte de determinadas entidades para prevenir y detectar la presencia de fallos (solución en modo SaaS). Para lo que Triskell puso en marcha planes de corrección de posibles errores lo antes posible. Un punto diferenciador para el Grupo Crédit Agricole, que permitió el despliegue satisfactorio del software.

A raíz de estos informes se llevó a cabo una evolución de la interfaz, lo que demuestra la capacidad de respuesta de los equipos de Triskell Software. Esta agilidad y flexibilidad refuerzan la satisfacción de los equipos con la solución. Además, la capacidad de acceso a soluciones de terceros permite integrar la solución de Triskell Software con el ecosistema de herramientas ya adoptadas por el Grupo Crédit Agricole.

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